7 ideer til simpel markedsundersøgelse

Michale Hyatt, ceo hos Thomas Nelson Publishers, skrev for nyligt på sin blog om hvordan amerikanske forlag i alt for få tilfælde laver markedsundersøgelser. Altså undersøgelser af om en bog er rentabel, før projektet sættes i værk. Det er mit indtryk at det samme gør sig gældende for mange danske forlag. Den hyppigst angivne årsag er, at det er for dyrt at lave undersøgelser på titelniveau. Økonomien er i forvejen så stram, at få tusinde kroner kan vælte økonomien for en bog. Men spørgsmålet er om det kan betale sig at lade være? Det er ikke sjældent man høre om bøger der må makuleres fordi målgruppen (hvis der da er formuleret en sådan) ikke køber bogen – om det er fordi den er for dyr, omslaget er utiltalende, vinklingen er forkert eller målgruppen simpelt hen er ikke-eksisterende gætter man sig til.  

Her er et par ideer til, hvordan man kunne gribe markedsundersøgelse an:
1) Undersøg om der er foreninger som beskæftiger sig med bogens emne, og hvor mange medlemmer disse foreninger i så fald har. Fx kan Dansk ride forbund sikkert fortælle dig, ca. hvor mange medlemmer der er på de danske rideskoler, hvilket giver en vag indikation af markedet for en bog om pleje af heste. Mange foreninger vil sandsynligvis også have andre statistikker som du kan drage nytte af. Fx kan Alzheimerforeningen sandsynligvis fortælle, hvor mange der årligt rammes af Alzheimer i Danmark. Og hvis du er heldig har de måske også en mening om hvad der for alt i verden skal med i en bog om alzheimer, og hvilke tilsyneladende gode ideer der skal direkte i papirkurven.En ekstra bonus ved denne kontakt kunne være at man får en omtale i foreningens nyhedsmail eller kan indgå aftale om at foreningen vedlægger en flyer for din bog ved deres medlemsblad, mod at du vedlægger en flyer om foreningen ved de bøger du udsender. Sidstnævnte forudsætter naturligvis at du er villig til at betale for den vedlagte flyer hos din distributør eller at du selv distribuerer en del af dit salg. 

2) Send et simpelt spørgeskema ud sammen med de bøger der sælges direkte til slutbrugeren. Spørg fx om den væsentligste bevæggrund for deres valg af bøger, den maksimale pris de vil betale for en bestemt type bog, deres foretrukne købskanal (internet, boghandel, supermarked), hvor ofte de køber bøger osv. Husk at modtager-betaler-ordningen forøger responsraten væsentligt. 

3) Online spørgeskemaer – der findes en række sites hvor man kan oprette gratis online spørgeskemaer. Fx www.surveymonkey, hvor man gratis kan lave spørgeskema med op til 10 spørgsmål. Ved en responsrate på mere end 1000 personer skal man betale for at se resultatet, men det er nok ikke sandsynligt at man når op på en så svimlende besvarelse alligevel.  

4) Få forfatteren til at arbejde tæt sammen med en fokusgruppe. Arranger fælles brainstorms på emnet, kontakt dem når der skal vælges omslag og send dem et gratis eksemplar af bogen som tak for hjælpen i håb om at de også vil være aktive ambassadører for bogen når den er udkommet. 

5) Google analytics – de fleste af jer der administrerer hjemmesider bruger sikkert allerede dette fantastiske værktøj, som giver et væld af informationer om hvordan kunderne navigerer rundt på sitet, hvor de kommer fra, hvor lang tid bruger de på hjemmesiden osv. 

6) Man kan få mange brugbare informationer, hvis man blot husker at spørge kunderne om deres mening, når man alligevel har kontakt med dem. Fx hvis de bestiller bogen ved telefonisk henvendelse eller man møder kunderne til messer, receptioner eller andet. Det ville være relevant at vide, hvor de har fundet bogen, hvad de kunne li’ ved den, hvad de synes om omslaget osv. Den svære del er, hvordan denne viden videreformidles, hvis virksomheden består af mere end to medarbejdere. 

7) Mht. omslaget har jeg tidligere nævnt Penguins forsøg på at få et læserpanel til at udpege deres foretrukne omslag. I England findes ligeledes virksomheder der har specialiseret sig i at lave fokusgrupper, der giver feedback på forskellige omslag. Og det kan vel ikke vare længe inden en foretagsom sjæl laver et site, hvor man kan lægge tre forskellige omslag online, sende et link til målgruppen og få dem til at stemme på deres favorit. Incitamentet for at få dem til at stemme kunne fx være at der blandt deltagerne trækkes lod om 5 eksemplarer af den færdige bog. Målgruppen kunne man som nævnt ovenfor nå gennem en foreningens nyhedsbrev – foreningens incitament kunne være at deres nyhedsbrev ved at indeholde en konkurrence bliver en smule mere interessant.

Øvrige sites